Welke gegevens helpen bij een cv-ketelstoring?
Noteer de foutcode en beschrijf wat nog wel werkt: verwarming, warm water of allebei niet. Vermeld sinds wanneer de storing optreedt en of er kort daarvoor onderhoud is uitgevoerd. Bel bij een dringende storing om de beschikbaarheid te bespreken.
Onderhoud aanvragen
Geef aan wanneer de ketel voor het laatst is onderhouden en of er klachten zijn. Vraag vooraf welke controles en werkzaamheden bij de onderhoudsbeurt horen en hoe eventuele onderdelen of extra werkzaamheden worden berekend.
Een cv-ketel laten vervangen
Bij een nieuwe ketel spelen uw woning, warmwatergebruik en bestaande installatie mee. Vraag een offerte waarin het toestel, de montage, eventuele aanpassingen aan aansluitingen en afvoer van de oude ketel afzonderlijk duidelijk zijn.
Wilt u ook andere manieren van verwarmen bespreken? Bekijk de pagina over warmtepompen.
Veelgestelde vragen
Moet een ketel met een storing meteen worden vervangen?
Dat is zonder beoordeling niet vast te stellen. De oorzaak, leeftijd, reparatiekosten en staat van de installatie spelen mee.
Welke gegevens zijn handig bij mijn aanvraag?
Het merk en type van de ketel, een eventuele foutcode, uw postcode en een korte beschrijving van de klacht. Een foto van het typeplaatje kan helpen.
